POLICY

推荐全球十大博彩公司排行榜(SAU)致力于为所有学生提供公平和尊重的服务. While the administration continually seeks to improve the student experience; we recognize a student’s right to raise concerns about academic issues, campus life, or any other policy, procedure, or action of the University. 学生投诉政策涵盖南澳大学提供的任何学术或非学术服务,旨在帮助南澳大学改善其流程.

If an issue should arise, 鼓励学生做出合理的努力,通过与相关方进行非正式讨论来寻求解决方案. 如果没有达成令人满意的解决方案,学生可以填写学生投诉表格.

PROCEDURES

推荐全球十大博彩公司排行榜(SAU)致力于为所有学生提供公平和尊重的服务. While the administration continually seeks to improve the student experience; we recognize a student’s right to raise concerns about academic issues, campus life, or any other policy, procedure, or action of the University. 学生投诉政策涵盖南澳大学提供的任何学术或非学术服务,旨在帮助南澳大学改善其流程.

If an issue should arise, 鼓励学生做出合理的努力,通过与相关方进行非正式讨论来寻求解决方案. 如果没有达成令人满意的解决方案,学生可以填写学生投诉表格.

书面正式投诉被定义为学生提出的任何投诉, received in writing, 以及投诉日期前不超过30天内发生的事件. 这样投诉就能得到一致的解决, fair, and timely manner, 遵守下列正式投诉程序是强制性的. 任何在以下流程之外提交给学校的投诉将被视为非正式投诉,因此不受参考时间框架的约束.

Step 1: 学生应尝试通过直接与相关方交谈来解决投诉. 如果无法解决问题,学生可以通过SAU网站填写电子学生投诉表. 所有投诉将被发送到学生和诚信主任办公室监控的中央数据库.

Step 2: 所有书面的学生投诉将在合理的时间范围内得到确认,并转交给相应的行政办公室进行处理.

Step 3: 收到正式投诉的行政办公室将对投诉进行审查, 收集适当的信息和文件来处理投诉, reach a resolution, 并通过学生的电子邮件帐户向学生提供书面回复. 在可能的范围内,所有正式投诉将在收到确认投诉后的30个日历天内得到解决.

以下事项不能作为书面学生投诉的依据:

  • 考试成绩或部分(非最终)课程成绩;
  • 与管理员没有直接关系的声明, faculty, 工作人员或雇员在SAU的雇员身份;
  • claims based on purchases or contracts.

APPEALS PROCESS

如果您已通过上述流程提出投诉,并认为问题尚未得到解决, 您可以要求由负责解决投诉的行政办公室副主任听取您的投诉. 学生必须记录所有以前的解决尝试,并包括他们从回应的行政办公室收到的任何回复的副本. 在可能的范围内,所有上诉决定将在30个日历日内以书面形式作出. If, 在相应的副主席对申诉作出回应并作出决定后, 这个学生仍然认为这个问题没有得到令人满意的解决, 他们可以要求总统办公室审查该决定.

北卡罗莱纳州高等教育投诉信息

根据州法规和美国教育部颁布的规定, 如果学生投诉不能在学校内解决, 学生可以联系北卡罗来纳大学系统办公室的执照部门, 哪个机构作为州政府的官方实体,负责受理有关在北卡罗莱纳州授权经营的高等教育机构的投诉.

直接向本署投诉的联络资料如下:

北卡罗来纳州高等教育投诉
c/o北卡罗来纳大学系统办公室学生投诉
罗利路910号,教堂山,北卡罗来纳州27515-2688欲了解更多信息,请发送电子邮件至 studentcomplaint@northcarolina.edu

要访问北卡罗莱纳州高等教育学生投诉流程和表格,请点击下面的链接: http://www.northcarolina.edu/stateauthorization

CONTACT

Ann Brown

Dean of Students
919.516.5083
Abrown@aarondeanevents.com
Hunter, Room 204

U. S. 教育部投诉信息

美国教育部(DOE)要求所有高等教育机构告知学生,他们有权就与你所在机构有关的问题向教育部官员提出投诉. 以下是建议您这些权利的信息, specific complaints, and a link to file a complaint. 您可能需要“右键单击”链接以打开它.

How to File a Complaint with the U. S. Department of Education

The U.S. 教育部有投诉系统和专门的员工来投诉 如果你对你的学校有任何不满. You may file complaints with the 教育部关于招聘、营销、项目成本等方面的事情 经济援助,就业和就业前景,教育服务,认证和 licensure. You may file a complaint at this website: http://studentaid.gov/feedback-center/.